Botones formato WhatsApp

introducción hasta ahora, en asisteclick los botones en whatsapp se implementaban con el formato clásico de listas abc cada opción se enviaba como texto con una letra (a, b, c, d…) y el cliente debía tipear la letra para elegir con la nueva actualización de la whatsapp business api , ya podés aprovechar los botones nativos , que permiten que el cliente seleccione directamente con un toque, sin necesidad de escribir esto hace la conversación más fluida, rápida y con mayor tasa de conversión en asisteclick ya están disponibles los dos tipos de botones nativos botones de respuesta rápida (quick replies) hasta 3 opciones listas (list messages) hasta 10 opciones ¿para qué sirven? los botones nativos permiten calificar leads en segundos (ej “quiero comprar / tengo una consulta / hablar con un asesor”) derivar conversaciones más rápido (ej “demo / soporte / comercial”) mostrar catálogos o menús simples (ej lista de servicios, sucursales, planes o modelos) hacer encuestas o nps ultralivianos cómo se ven quick replies los botones aparecen justo debajo del mensaje (máximo 3) listas el cliente toca “ver opciones” y se despliega un menú con hasta 10 ítems restricciones quick replies máximo 3 botones cada botón puede tener hasta 20 caracteres admiten parámetros header y footer listas máximo 10 opciones cada título de opción hasta 24 caracteres descripción opcional hasta 72 caracteres admiten parámetros header y menu ⚠️ importante si una pregunta configurada en el bot con quick replies o list no respeta estas restricciones , asisteclick automáticamente mostrará las opciones en el formato por default (listas abc) para garantizar la compatibilidad cómo configurarlos en el constructor de bots cuando configures una pregunta en el constructor de bots de asisteclick , en la sección bot pregunta de la interacción, escribí la pregunta o texto principal , y en ese mismo campo podés agregar parámetros especiales para personalizar el mensaje quick replies si solo escribís la pregunta, el bot mostrará el texto y los botones debajo para enriquecerlo con encabezado y pie, agregá parámetros listas si solo escribís la pregunta, el cliente verá el texto y un botón de menú “ver opciones” para personalizar el encabezado y el texto del botón que abre la lista parámetros disponibles \ header aplica tanto para quick replies como para listas (encabezado superior) footer solo para quick replies (pie de mensaje) menu solo para listas (texto del botón que abre las opciones) buenas prácticas usá quick replies para decisiones rápidas (ej “sí / no / hablar con asesor”) usá listas para menús más amplios (ej catálogo de servicios, sedes, planes) mantené los textos dentro de los límites de caracteres y claros para el cliente recordá que estos botones solo funcionan en números de whatsapp business api ✅ con esta nueva función, tus bots en asisteclick se vuelven más interactivos, fluidos y efectivos para guiar a tus clientes