Agregar agentes al plan
Tiempo estimado: 5 minutos | Requiere: Super administrador (propietario de la cuenta)
Resumen
- Haga clic en su avatar → Facturación → "¿Necesita cambiar de plan o cantidad de agentes?"
- Seleccione su plan actual (no otro, o hará un downgrade)
- Ajuste el control deslizante de "Cantidad de agentes" al número deseado
- Confirme el pago y cierre sesión para aplicar los cambios
¿Primera vez? Siga leyendo.
Antes de comenzar
- Acceso como super administrador (verifique en Configuración → Usuarios)
- Método de pago configurado (tarjeta en FastSpring o suscripción en Pagos360)
- Conocer cuántos agentes necesita agregar
Si no eres "super administrador no verás la opción en el menú".
Costos
Ciclo | Costo por agente adicional |
|---|---|
Mensual | USD $15/mes |
Anual | USD $12/mes (20% de descuento) |
Procedimiento
1. Acceda a Facturación
Haga clic en su avatar (esquina superior derecha) → Facturación.
2. Abra el selector de planes
Haga clic en "¿Necesita cambiar de plan o cantidad de agentes?"
3. Seleccione su plan actual
Verá los planes disponibles. Haga clic en el plan que ya tiene (no en otro, o cambiará de plan).
4. Ajuste la cantidad de agentes
Utilice el control deslizante de "Cantidad de agentes:" para aumentar el número. El resumen de costos se actualizará en tiempo real.
5. Confirme el pago
Haga clic en "Contratar este plan" (o "Cambiar a este plan" si ya posee una suscripción activa). Se abrirá FastSpring o Pagos360 según su configuración.
6. Cierre sesión y vuelva a iniciar
Paso crítico: La sesión guarda los permisos al inicio. Debe cerrar sesión y volver a iniciar para que se reflejen los nuevos agentes.
Ahora podrá crear usuarios en Configuración → Usuarios.
Problemas comunes
Problema | Solución |
|---|---|
No veo la opción de agregar agentes | Verifique que es super administrador en Configuración → Usuarios |
El control deslizante no se mueve | Recargue la página (F5) o pruebe en modo incógnito |
El pago falla | Verifique su método de pago. Desactive el bloqueador de popups |
Agregué agentes pero no puedo crear usuarios | Cierre sesión y vuelva a iniciar (paso 6) |
Preguntas frecuentes
¿Se cobra inmediatamente? Sí, con prorrateo. Si agrega el día 15, paga solo los días restantes del mes.
¿Puedo reducir agentes después? Sí, puede ajustar libremente sin penalización.
¿El precio por agente es igual en todos los planes? Sí: $15/mes (mensual) o $12/mes (anual).
Contacto
- Email: [email protected]
- Chat: Disponible dentro de la plataforma