Verificación de cuenta comercial de FB
Contar con una cuenta comercial de Facebook con el tilde verde de cuenta verificada es uno de los requisitos que nos solicita Whatsapp para gestionar el alta del servicio para tu empresa.
En este tutorial te explicamos paso a paso como tramitar la solicitud de verificación.
Paso 1: Ingresa a https://business.facebook.com/settings/security y selecciona centro de seguridad y luego click en “iniciar verificación”
🤯 A tener en cuenta
En caso de que no te aparezca esta casilla como te muestro en la esta imagen:
- Esta modalidad la ofrece WhatsApp a clientes con la cuenta comercial sin verificar y se utiliza el flujo embebido en el ID del administrador comercial facebook y con la experiencia de prueba “no verificada” la cual puedes leer los detalles es este link:
- Luego de haber hecho estos dos pasos y todavía no puedes visualizar la casilla de verificación del negocio, me avisas para iniciar el
- Puedes intentar vincular las redes sociales y la fanpage a tu cuenta comercial de facebook. Te dejo estos dos tutoriales para que veas cómo hacerlo:
Paso 2: Una vez iniciada la verificación deberás ver la siguiente pantalla y hacer click en empezar.
Paso 3: Por favor selecciona el país y click en “siguiente”
Paso 4: Verifica que toda la información de tu negocio esté correcta y completa la que te haga falta. En esta url https://business.facebook.com/settings/info podrás editar la información que haga falta y además, debes asegurarte que sea igual a la documentación que subirás en el próximo paso. Haz click en “siguiente”
Paso 5: En este paso deberás subir documentación que acredite el nombre legal y la dirección comercial de tu negocio. Para ello, debes tener digitalizado la siguiente documentación para subirlos a facebook dentro del proceso, a continuación detallo:
- Verifica el nombre legal del negocio: sugerimos subir un documento simple, usualmente la constancia de inscripción de impuestos, en la cual coincida con la información cargada en Facebook.
- Verifica el domicilio del negocio. Se te pedirá documentación para certificar la dirección legal del negocio. Aquí podrían ser las siguientes opciones:
- Factura de servicios (electricidad o teléfono)
- Extracto bancario con dirección.
- Licencia comercial con dirección y teléfono
Es importante que solo subas un (1) solo documento por tipo. Luego hacer click en “siguiente”
Paso 6: Selecciona el método de contacto. Ten en cuenta que el método que selecciones deberás tener acceso a él, para que puedas recibir un código numérico que tendrás que colocar en el próximo paso: Seleccionar el recomendado (correo electrónico con el dominio de la empresa) y click “siguiente”
Paso 7: Colocar la dirección de correo electrónico con el dominio de tu empresa y luego click en “enviar correo electrónico”
Paso 8: Ingresa el código de 5 dígitos que te llegará a tu mail. Por favor, revisa la bandeja de sociales o correos no deseados, si no lo recibiste en la bandeja de entrada principal.
Y click en siguiente:
Paso 9: Luego te aparecerá la pantalla que te indica que ya fue enviada la información y hacer click en “Listo”
Y regresarás a “centro de seguridad” y deberá aparecer el proceso “En revisión”. Este proceso suele tardar muy poco (horas o minutos) si la información coincide con la documentación subida.
Paso 10: Y luego de esperar un tiempo de mínimo 30 minutos (aunque a veces, puede ser un poco más o un poco menos el tiempo) y ya debería estar verificada tu cuenta y te aparecerá la siguiente pantalla:
🚀 TIPS
En este enlace vas a encontrar varios tips y sugerencias en caso de tener difiultades para verificar la cuenta comercial:
